Quiénes Somos

Nuestra historia

En casi cualquier familia guatemalteca hay alguien que baja las gradas de lado, agarrado del pasamanos, porque las rodillas ya no perdonan. De esa escena nace este proyecto. Seguir moviéndose con soltura después de los 40 se convierte en un trabajo diario, y en ese terreno un suplemento articular bien formulado encuentra su utilidad como apoyo. Llegamos al mercado guatemalteco con un objetivo concreto: una fórmula completa de seis activos, a precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Que cuidarse las articulaciones no exija ni sobreprecio ni letra pequeña. Ofrecemos un suplemento alimenticio de calidad que apoya la salud articular y la movilidad de personas adultas que valoran su independencia. Cada cliente recibe información clara — qué puede esperar, en cuánto tiempo y qué no debe esperar — y atención cercana en cada etapa de la compra.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo de formulación: especialistas en nutrición que validan la fórmula y revisan la evidencia publicada de cada ingrediente (glucosamina HCl, condroitina sulfato, extracto de boswellia serrata, colágeno tipo II, vitamina C y magnesio).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en Ciudad de Guatemala, Quetzaltenango y los 22 departamentos en los plazos comprometidos, con embalaje resistente y discreto.
• Centro de atención al cliente: asesores que confirman cada pedido por teléfono de 7:00 a 19:00, explican la dosis y el programa, y recomiendan consultar a un profesional de la salud en caso de embarazo, lactancia, alergia a mariscos, tratamiento médico o condiciones de salud.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado alimentario con certificado de origen, concentración de los componentes declarados según la ficha técnica (500 mg de glucosamina y 400 mg de condroitina por dosis diaria, entre otros) y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor — sin mayoristas ni reventas — protege la cadena de custodia y permite sostener el precio promocional.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo la legislación guatemalteca vigente:

• Comercialización como suplemento alimenticio conforme a la normativa del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS), cuyo Departamento de Regulación y Control de Productos Farmacéuticos y Afines (DRCPFA) gestiona el registro sanitario de suplementos dietéticos según la Norma Técnica 14 y el Acuerdo Gubernativo 712-99.
• Cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003) y atención de reclamaciones a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).
• Tratamiento de datos personales conforme a la legislación guatemalteca vigente y al derecho de habeas data reconocido en la Constitución Política de la República de Guatemala.
• Garantía voluntaria de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados, adicional a los derechos del consumidor.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en toda Guatemala: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para explicar la dosis de 2 cápsulas diarias y el programa de 2 a 3 meses.
• Honestidad sobre los plazos: el efecto es gradual y lo decimos de frente; no prometemos resultados inmediatos.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, jurídica o sanitaria puede escribirnos a atencion@fisioforte.com.hn o llamarnos al +502 2278 4615 de lunes a viernes en horario laboral. Visite la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelva a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.