Contacto
¿A qué hora puede llamar al equipo de Fisio Forte, el suplemento dietario para la salud articular? A la que usted quiera: la línea funciona las 24 horas, los 7 días, incluidos los festivos colombianos. Dudas del producto, seguimiento del pedido, trámite de la garantía de 14 días — todo se atiende cuando a usted le sirva, no cuando abra una oficina.
Línea fija — atención 24/7
+57 601 743 8120
Bogotá D.C., Colombia
+57 310 845 2917
Respuesta a toda hora, todos los días
Correo Electrónico
El canal para lo que conviene dejar por escrito: consultas formales sobre pedidos, devoluciones bajo la garantía de 14 días y el ejercicio de sus derechos sobre datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
atencion@fisioforte.com.hnRespondemos en un máximo de 24 horas.
Dirección Postal
Carrera 11 # 93-46, Oficina 401
Edificio Capital Once
Chicó, Chapinero, Bogotá, Bogotá D.C.
Código Postal: 110221
Colombia
Solo correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.
Horario de Atención
Atención telefónica 24/7, todos los días
Tómelo literal: si hace su pedido un domingo a las 11 de la noche, la llamada de confirmación no espera al lunes. La madrugada y los festivos también cuentan como horario de atención.
Seguimiento de Pedidos
¿Su paquete ya salió y quiere saber dónde va? Escríbanos por WhatsApp con su nombre completo y el celular que usó al pedir, y el equipo logístico lo rastrea con la transportadora. De referencia: Bogotá y Medellín reciben en 2-3 días hábiles; las demás cabeceras municipales, en 4-6.
Garantía y Devoluciones
Si decidió devolver frascos sellados, tiene 14 días de garantía de satisfacción — y eso se suma a los derechos que el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) le reconoce, incluido el retracto en ventas a distancia. El trámite empieza con un mensaje por correo o WhatsApp con su número de pedido.
Sus datos personales
Sus datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Un correo al equipo de contacto basta para solicitar acceso, corrección o supresión de la información suya que tengamos. El procedimiento completo está en la Política de Privacidad.
Recuerde el alcance del producto: Fisio Forte es un suplemento dietario para la salud articular, no un medicamento, y no sustituye una alimentación balanceada ni la atención de un profesional de la salud. La composición completa, las opiniones verificadas y la promoción vigente están en la página principal de Fisio Forte.
