Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026 · Ámbito: España

1. Responsable del tratamiento

El sitio web disponible en fisioforte.com.hn es operado por el equipo comercial responsable de Fisio Forte en España, con dirección postal en Edificio Orense 34, Calle de Orense 34, Planta 8, Oficina 12, Madrid, Comunidad de Madrid, España. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a atencion@fisioforte.com.hn.

2. Marco normativo aplicable

Tratamos tus datos conforme a la normativa europea y española de protección de datos:

El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en lo relativo a comunicaciones y cookies.

3. Datos personales que recogemos

A través de los formularios del sitio recogemos únicamente los datos imprescindibles para gestionar tu pedido:

Nombre completo, para identificarte y emitir la etiqueta de envío.
Número de teléfono español, para que un asesor confirme el pedido y coordine la entrega.
Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor te pedirá verbalmente la dirección de envío (calle, número, piso, código postal, municipio y provincia).
Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora) recogidos de forma agregada con fines estadísticos y de seguridad.

No recogemos DNI, datos bancarios, tarjetas, información laboral, datos de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza en efectivo contra reembolso al repartidor, sin adelantar información financiera.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tus datos se tratan única y exclusivamente para:

Procesar tu pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con la mensajería (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
Confirmar telefónicamente la solicitud y resolver dudas sobre el modo de empleo del producto.
Cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidos eventuales requerimientos de las autoridades de consumo o de la AEMPS, autoridad que vigila el mercado conforme a la normativa europea aplicable a los geles de uso externo (art. 6.1.c RGPD).
Gestionar devoluciones, el derecho de desistimiento de 14 días y las reclamaciones de consumo.

No vendemos tus datos a terceros, no elaboramos perfiles publicitarios externos ni usamos tus datos para fines distintos de los indicados.

5. Tus derechos sobre tus datos

En cualquier momento puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos que reconocen el RGPD y la LOPDGDD:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a tratamientos distintos de la gestión del pedido.
Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercerlos, envía una solicitud a atencion@fisioforte.com.hn identificándote con claridad. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme a la normativa civil, mercantil y tributaria española. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada HTTPS en todo el sitio, protección de los formularios frente a envíos automatizados, acceso a la base de pedidos restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad y registro de las operaciones de tratamiento.

8. Encargados del tratamiento

Para operar el sitio y la logística trabajamos con encargados vinculados por contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
Empresas de mensajería (SEUR, Correos Express, GLS, MRW) para la entrega a domicilio en la Península.
Centro de atención telefónica que realiza la confirmación del pedido bajo nuestras instrucciones, en horario de 9:00 a 21:00.

Ningún encargado puede usar los datos para fines propios ni cederlos a terceros sin autorización.

9. Transferencias internacionales

El sitio se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente (Cloudflare). Cuando un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, en su caso, de medición agregada. Tienes el detalle completo en la Política de Cookies.

11. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Información del producto

Antes de completar el formulario de pedido y compartir tus datos, puedes revisar toda la información del gel, su fórmula y su modo de empleo en la página principal.