Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de mayo de 2026 · Ámbito: España

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio web disponible en fisioforte.com.hn implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Descripción del producto y precio

El producto comercializado en este sitio es un gel natural de uso externo para el dolor articular: un gel en frasco con dosificador de 50 ml, fabricado y comercializado conforme a la normativa europea aplicable a los geles de uso externo, bajo la vigilancia de mercado de la AEMPS en España. No es un medicamento ni un producto sanitario, no requiere receta y no sustituye el consejo de un profesional de la salud.

El precio promocional vigente es de 39 € por frasco, con un descuento del 50 % sobre el precio de catálogo (78 €). Los precios incluyen el IVA y los gastos de envío peninsular, y pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el vigente en el momento de la confirmación telefónica con el asesor.

3. Procedimiento de compra

1. Completa el formulario en línea con tu nombre y un número de teléfono español.
2. Un asesor te llama de 9:00 a 21:00 (hora de Madrid) para confirmar el pedido, validar la dirección, indicarte el plazo y resolver dudas sobre el modo de empleo.
3. El pedido se envía mediante SEUR, Correos Express, GLS o MRW a cualquier punto de la Península.
4. Pagas contra reembolso al recibir el paquete, en efectivo y sin comisión, salvo que el asesor te ofrezca medios alternativos.

El contrato se perfecciona con la confirmación telefónica del pedido. El mero envío del formulario web no genera obligación contractual hasta esa confirmación, y puedes desistir de la solicitud en la propia llamada sin coste alguno.

4. Plazos y zona de envío

El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación telefónica: Madrid y Barcelona suelen recibir en 24-48 horas y el resto de la Península en un máximo de 72. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas o de fuerza mayor, en cuyo caso te informamos. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla ni a las Islas Canarias; el asesor verifica la cobertura de tu dirección antes de cerrar el pedido.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. La devolución requiere que el frasco esté precintado, sin abrir y en su embalaje original: una vez desprecintado, el producto queda excluido de devolución por razones de higiene (artículo 103.e). Para iniciar el trámite, escribe a atencion@fisioforte.com.hn con tu nombre y número de pedido. El procedimiento completo está en la página de devoluciones y garantía.

6. Producto no conforme

Si recibes un frasco con el precinto alterado, dañado en el transporte o que no se corresponde con lo pedido, comunícalo dentro de las primeras 72 horas y gestionamos la reposición o el reembolso íntegro, con los costes de retorno a nuestro cargo. La garantía no cubre productos adquiridos fuera del canal oficial (marketplaces, webs de terceros, redes sociales o vendedores particulares).

7. Cancelación del pedido

Puedes cancelar sin coste en cualquier momento antes del envío, llamando o escribiendo al equipo de atención. Una vez en tránsito, puedes simplemente rechazar el paquete en la entrega sin penalización, ya que el pago se realiza contra reembolso.

8. Uso responsable del producto

El gel está destinado a personas mayores de 18 años y es de uso externo exclusivamente: aplicar sobre piel sana, evitar el contacto con ojos y mucosas, lavarse las manos tras la aplicación y realizar una prueba de tolerancia de 24 horas antes del primer uso. Las advertencias completas están publicadas en la página de advertencias y modo de empleo. El producto cuida la piel y acompaña el masaje; no es un medicamento y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, código y diseño) pertenecen al titular o a sus licenciantes y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual). Queda prohibida su reproducción, comunicación pública o transformación sin autorización expresa. Las marcas de terceros mencionadas en el sitio (parafarmacias, marketplaces y otros productos) pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos y de comparación leal.

10. Limitación de responsabilidad

El titular no se responsabiliza de los daños derivados del uso del producto contrario a las advertencias publicadas, de la compra a través de canales no autorizados ni de las interrupciones del sitio por causas técnicas o de fuerza mayor. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo reconoce con carácter irrenunciable al consumidor.

11. Modificación de los términos

Estos Términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL con su fecha de última actualización. Las modificaciones no afectan a los pedidos confirmados con anterioridad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, como consumidor puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu propio domicilio, además de a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo (OMIC, arbitraje de consumo). El sitio opera conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a atencion@fisioforte.com.hn o utiliza los canales de la página de contacto. Para revisar la información completa del gel, las opiniones verificadas y el precio promocional vigente, visita la página oficial.