Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026 · Vigencia: Honduras
1. Identificación del responsable
El sitio web disponible en fisioforte.com.hn es operado por el equipo comercial responsable de Fisio Forte para Honduras, con dirección postal en Torre Metrópolis, Boulevard Suyapa, Torre 1, Oficina 1104, Colonia Florencia Norte, Tegucigalpa, Honduras. Para consultas sobre el tratamiento de datos personales escriba a atencion@fisioforte.com.hn.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de sus datos se rige por la legislación hondureña vigente y se fundamenta en:
- La garantía de habeas data reconocida en el artículo 182 de la Constitución de la República de Honduras, que protege a toda persona frente al uso indebido de su información personal.
- Los principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad en el manejo de información personal.
- La Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008) en lo aplicable al comercio y a las comunicaciones comerciales.
3. Datos personales recolectados
A través de los formularios del sitio recolectamos únicamente lo estrictamente necesario para gestionar su pedido:
- Nombre completo, para identificar el pedido y emitir la guía de envío.
- Número de celular hondureño (8 dígitos), para que el asesor confirme el pedido y el repartidor coordine la entrega.
- La dirección de envío (colonia o barrio, municipio, departamento y referencias) se solicita verbalmente durante la llamada de confirmación, no en el formulario web.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, sistema, fecha y hora) recolectados de forma agregada por seguridad y estadística.
No recolectamos número de DNI, datos bancarios, tarjetas, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza en efectivo contra entrega, por lo que ningún dato financiero pasa por este sitio.
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan única y exclusivamente para:
- Procesar su pedido, coordinar la logística con la mensajería y entregar el producto en su domicilio.
- Confirmar telefónicamente la solicitud y resolver dudas sobre el uso del producto.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y la garantía de satisfacción de 14 días.
- Atender requerimientos legales de autoridades hondureñas competentes, incluida ARSA o la Dirección General de Protección al Consumidor cuando corresponda.
No vendemos sus datos a terceros ni los usamos para perfiles publicitarios externos.
5. Sus derechos sobre sus datos
En cualquier momento puede solicitar, al amparo del habeas data y la legislación vigente:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad declarada.
- Oposición: negarse al tratamiento para fines distintos de la gestión del pedido.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre pedidos ya entregados.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a atencion@fisioforte.com.hn identificándose con claridad. Respondemos en un plazo razonable desde la recepción.
6. Conservación de los datos
Los datos del pedido se conservan el tiempo necesario para cumplir la finalidad declarada y los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme a la legislación mercantil y civil hondureña. Cumplidos esos plazos, se eliminan de forma segura.
7. Medidas de seguridad
El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios cuentan con protección frente a envíos automatizados y el acceso a la base de pedidos está restringido a personal autorizado bajo deber de confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información.
8. Encargados de tratamiento
Para operar el sitio y la logística trabajamos con encargados vinculados por obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
- Empresas de mensajería y courier contratadas para la entrega a domicilio en los 18 departamentos de Honduras.
- Centro de atención telefónica que realiza la confirmación de pedidos bajo nuestras instrucciones.
Ningún encargado puede usar los datos para fines propios ni cederlos a terceros sin autorización.
9. Transferencias internacionales
El sitio se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente (Cloudflare). El procesamiento se realiza respetando los estándares de protección de la legislación hondureña, y los proveedores internacionales utilizados se adhieren a marcos reconocidos de protección de datos.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, medición estadística agregada. El detalle está en la Política de Cookies.
11. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse por cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma URL con su fecha de actualización al inicio. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Reclamación y vías de protección
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a derecho, puede ejercer la garantía de habeas data prevista en el artículo 182 de la Constitución de la República ante los tribunales hondureños competentes, sin perjuicio de las demás acciones que la ley le reconozca. Para conocer la información del producto antes de dejar sus datos en el formulario, vuelva a la página principal.
